Направить обращение в Пенсионный фонд можно на официальном сайте ПФР через личный кабинет в разделе «Обращения граждан». Регистрация на портале госуслуг в этом случае не требуется.
Чтобы направить обращение, необходимо:
- зайти на сайт ПФР www.pfrf.ru
- войти в раздел «Личный кабинет гражданина»
- опуститься вниз страницы
- войти в раздел «Обращения граждан»
- заполнить предложенную форму
Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде, касающийся таких тем как пенсионное обеспечение, персонифицированный учет, материнский капитал и другие.
В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – свое территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен по электронной почте на указанный гражданином в обращении электронный адрес. В соответствии с федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» срок рассмотрения обращений, направленных через сайт, составляет 30 дней.